Les mesures de contrôle
La contention, l'isolement et la substance chimique sont des mesures exceptionnelles, utilisées uniquement pour empêcher la personne de s'infliger ou d'infliger à autrui des lésions. Conditions : des mesures moins restrictives essayées et documentées comme ayant échoué, une ordonnance écrite, la durée minimale nécessaire, une surveillance continue, et un plan pour mettre fin à la mesure. Jamais pour la commodité du personnel, jamais à titre de punition, jamais pour compenser un manque d'effectifs. Une demande de la famille ne justifie pas une contention.