Ce qui peut et ne peut pas être confié
Jamais délégué : l'évaluation de la condition physique et mentale, l'appréciation de la réponse aux soins, l'enseignement, le jugement clinique, et la décision elle-même. Peut être confié au bon intervenant : les tâches stables, prévisibles et routinières, dont le résultat est connu et qui n'exigent pas de jugement pendant l'exécution. Avant de confier, vérifier quatre choses : la bonne tâche, la bonne personne, les bonnes circonstances, et la bonne supervision avec un retour d'information clair.