La planification du congé
Elle commence à l'admission, pas le dernier matin. Vérifier avant le départ : bilan comparatif des médicaments avec retrait des flacons périmés, rendez-vous de suivi avec une date, équipement livré et installé, services à domicile organisés et confirmés, transport, et un plan écrit que la personne peut réellement lire. Enseigner les signes d'alerte en termes concrets : quel signe, quoi faire, qui appeler, à quel numéro. Demander qui sera à la maison, s'il y a des escaliers, et comment la personne obtiendra ses médicaments. Un congé qui échoue échoue presque toujours sur un de ces trois points.