Prévenir les erreurs de médicaments
Vérifier la bonne personne avec deux identifiants, jamais le numéro de chambre. Lire l'étiquette à trois reprises : en la prenant, en la préparant, en la rangeant. Remettre en question toute ordonnance illisible, incomplète, dont la dose est inhabituelle, ou qui ne concorde pas avec la condition de la personne. « C'est le médecin qui l'a écrit » n'est pas une défense. Éviter les abréviations dangereuses : écrire « unités » au long, jamais de zéro terminal, toujours un zéro initial. Une seule interruption pendant la préparation est une cause reconnue d'erreur : préparer dans un espace calme. Après une erreur : évaluer et protéger la personne d'abord, aviser, consigner les faits, et remplir le rapport d'incident.